EPDK'dan Doğal Gazda Yeni Yönetmelik: Taksit İmkanı ve Güvence Bedeli Muafiyeti

EPDK'dan Tüketici Haklarını Güçlendiren Adım Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz dağıtım, abonelik ve fatura süreçlerini yeniden düzenleyen yönetmeliği Resmi Gazete'de yayımlayarak yürürlüğe koydu.
Tüketici haklarını korumayı ve süreçleri şeffaflaştırmayı hedefleyen yeni düzenleme, bağlantı bedellerinden acil ihbar hatlarına kadar geniş bir alanı kapsıyor.
Bağlantı Bedelinde Taksit ve İade Kolaylığı Yeni yönetmelik uyarınca, abone bağlantı bedeli her adres için yalnızca bir defaya mahsus tahsil edilecek.
Servis hattı yapımına başlanmadığı durumlarda, başvuru sahibinin talebi üzerine ücret 5 iş günü içinde iade edilecek.
Ayrıca tüketiciler, bağlantı bedelini kredi kartı ile 6 aya kadar eşit taksitlerle ödeyebilecek; bu taksitlendirmeden doğan finansman maliyetleri ise tarifelere yansıtılmayacak.
Hizmet Süreleri ve Gaz Arzı Standartları Bağlantı bedelinin ödenmesini takiben servis hattının normal şartlarda 30 gün içinde tamamlanması esas kabul edilecek.
Bu süre, talep sahibinin onayıyla en fazla 90 güne kadar uzatılabilecek.
Belirlenen süre zarfında gaz arzı sağlanamazsa bağlantı bedeli iade edilecek.
Yeni aboneliklerde ise sözleşme imzalanmasının ardından en geç 4 iş günü içinde gaz arzı başlatılacak.
Fatura Ödeme Süreleri ve Güvence Bedeli Muafiyeti Faturaların, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılması zorunlu hale getirildi.
Sayaç okuma süresinin gecikmesi durumunda ödeme süresi 25 güne kadar esnetilebilecek; ancak hiçbir koşulda bu süre 5 iş gününden az olamayacak.
Düzenleme ile ön ödemeli sayaç kullananlar, ibadethaneler, cemevleri, Kur'an kursları ve sosyal yardım alan haneler güvence bedelinden muaf tutuldu.
Ayrıca, doğal gaz acil ihbar hatlarının en geç üçüncü çalışta yanıt vermesi şartı getirildi.